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产品售后支持

    凡购买产品的客户(含代理商和直接用户),均自动享受本公司的售后服务。欧德高建材为用户提供优质全面的售后服务,不论用户有什么问题,都将得到欧德高建材客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类,迅速与各有关部门联系,尽快解决客户的问题。

 产品质量问题
    欧德高建材提供的产品都是出厂时经过检验,达到有关产品质量标准的合格产品。如果用户购买欧德高建材的产品出现其它问题,请与当地代理商或欧德高客户服务部联系,我们将针对用户的具体问题,分别处理。确保用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。

 产品运送问题
    欧德高建材产品的运送,可能由配送中心运送,也可能由市场部直接将产品物流发送到代理商指定地点,或由欧德高建材然通过EMS或航空快递的方式将产品送达用户。不论采用何种方式运送产品,用户都有权要求产品收到时包装完整,所有附件齐全。如果用户看到的产品包装不完整,造成产品有所损坏,影响到产品质量,请勿验收,并及时与客户服务部联系,我们将根据客户要求及时跟物流中心联系,并尽快给与解决。

110工程;1、整机1年内非人为损坏,包换,10、在不更换元器件的前提下免费保修。
1424工程;14、客户服务部从业人员保持14小时开机工作状态。(08.00-22.00)24、代理商、经销商市场反馈问题,24小时内给予答复或解决。

后期支持

总部为代理商现场制定方案,帮助开拓市场,建立销售渠道;

总部为代理商提供统一的VI形象设计、各种物料和宣传用品;

总部为代理商的各项促销活动提供技术支持。

 
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